管易云，激活智慧电商

【金蝶管易云&阿里云】2020云栖大会上海站新零售专场圆满结束

26,3192020-09-18

导读：

本次2020云栖大会·百城汇·新零售专场以“双云驱动融合共生”为主题，金蝶管易云与阿里云的专家与业内学者一道，向参会的零售行业从业者分享“零售企业如何真正掌握数字化能力的内核，构建新零售增长的新动力。”

双云驱动，融合共生，9月17日，由阿里云、金蝶管易云合办的2020云栖大会•百城汇•上海站成功召开。会上金蝶管易云发布了下一代产品金蝶管易云·苍穹2.0，并宣布与阿里零售云启动共创全域零售解决方案，同时与会嘉宾以“零售企业数字化转型”为主题，展开了精彩的分享与探讨。

上海市宝山区委常委、副区长苏平，上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄，上海市电子商业协会秘书长杨庆，阿里巴巴集团阿里研究院副院长安筱鹏，金蝶管易云总裁夏玉明，阿里云智能新零售事业部业务总监闫昊，九州通医疗器械集团有限公司信息部长余黎明，金蝶管易云解决方案中心总监徐红立（排名不分先后）出席本次会议。

未来十年，企业面临重大挑战是，如何面对消费者主权崛起，更好地满足与响应消费者需求变化。阿里巴巴集团阿里研究院副院长安筱鹏表示，自2016年起，企业数字化转型迈入2.0时代，跟1.0时代相比，2.0的关键在于“企业在需求端面对不确定性需求时，如何提升企业的快速创新迭代能力；企业在供给端如何打造以客户运营为中心的开放技术体系；企业在供需两端如何实现从解决方案到智能化运营的转变。

从企业IT层面来看，安筱鹏认为数字化转型2.0落地的关键点在于对企业IT技术架构的解构与重组，原因在于传统IT路径在面对前端消费者多元化、个性化需求时，其线性可预测的系统响应能力与实际非线性变化的商业系统复杂性之间产生错配，导致企业难以通过化解复杂系统的不确定性来达到优化资源配置效率的目的。安筱鹏认为只有借助基于云边协同的新型IT架构，打造中台体系才能在高频竞争时代，实时优化构筑企业核心竞争新优势。

2020年，黑天鹅事件频发，众多企业在面对外界难以预测的模糊风险时，纷纷寻求通过构建相对确定的数字化能力内核来应对。

金蝶管易云总裁夏玉明认为“新冠疫情引发电商新嬗变，未来所有的企业都是电商企业”，从电商类型上来看，传统平台型电商正在向社交、内容、网红、直播、产业等电商类型裂变。事实上，随着前端业态的快速变化，金蝶管易云所面对的企业客群也正在发生演变，有传统电商企业开始品牌化升级，有老牌零售企业开始拓展线上零售业务，有一些企业的行业化特性逐渐显著，所以金蝶管易云面对的不再是单一的传统电商企业，而是电商企业、企业电商（传统零售企业拓展电商业务）、品牌电商（消费者运营时代的品牌化电商）、产业电商、行业电商等多种形式并存，值得注意的是，这种并存的状态将会在未来很长一段时间一直持续下去。在电商业态、企业客群变得更加多元化的背后，映射出的是不同企业对零售、电商业务管理能力的多样化诉求。

夏玉明认为，如果仍用过去的视角来审视今天的现实问题，那企业所提供的服务能力必然与客户诉求之间存在严重错配。

作为阿里巴巴集团十多年的深度合作伙伴，电商及新零售领域的老牌服务商，金蝶管易云力求通过打造“新产品、新方案、新营销、新服务”来构建“专业、可靠、成长”的一流新品牌。并借此次2020云栖大会·百城汇活动的机会，对外发布具备“新平台、新能力、新业务、新管理、新体验”这五个特性的全新产品——金蝶管易云·苍穹2.0。

金蝶管易云通过阿里云提供的IaaS+PaaS核心服务能力，基于金蝶云·苍穹提供的高生产力PaaS层能力，为当代零售企业快速构建全域数字营销能力、智能数据分析能力、全渠道订单智能路由能力、全流程智能编排能力以及面向生态的集成融合能力，打造新一代的新零售中台产品。

分享的最后，夏玉明对金蝶管易云与阿里云携手的美好未来进行了展望，他认为在金蝶管易云与阿里云这两朵云的驱动及融合共生之下，势必能够利用一流技术为零售企业的业务和管理赋能。云起时，万象更新，金蝶管易云与阿里云一起All In Cloud！

2010年-2019年社会消费品零售增长持续放缓，但数智化正在助力新势力高速增长。阿里云智能新零售事业部业务总监闫昊表示，零售行业正从流量运营时代步入消费者运营时代，零售行业增长的新动能已经从“人、货、场”的重构转变为围绕“新客、新品、新履约”的探索。面对高达两亿、拥有着清晰消费动机的Z时代消费者，面对着呈现无序化、碎片化的人群消费决策链路，面对零售品牌的竞争从商品竞争转变为新品驱动增长，面对着近场（线下门店/渠道模式）、中场（O2O本地配送模式）、远场（线上电商模式）等多消费需求场景的深度融合，如何运用数智化能力对全域高价值人群资产进行精细化运营，如何运用数智化能力进行快速新品创新，如何运用数智化能力在多消费需求场景下更高效地匹配资源，已经成为悬在零售企业头上的达摩克利斯之剑。

闫昊表示，商业正在由“消费红利”经济向“数智创新”经济进化，并将为企业带来一种全生态重塑的增长方式。而在此次会议上发布的阿里零售云（聚石塔2.0），作为“开放的零售云工作平台”，汇聚了整个阿里系的各方资源优势，包括阿里巴巴集团下各个子公司的平台资源，如淘宝、天猫、阿里云、支付宝等，通过资源共享与数据互通来为客户创造无限的商业价值。闫昊表示，新技术（阿里云聚石塔+阿里达摩院前沿技术）是实现全链路数智化转型的关键，企业可以通过五部曲来实现智能化转型，分别是：基础设施云化、触点数字化、业务数据化、运营数据化以及决策智能化。

分享的最后，闫昊就阿里零售云在品牌升级、能力产品化、数据PaaS开放等方面进行了展望，期待与更多的生态合作伙伴围绕零售行业需求进行更多的业务共创！

本次活动的圆桌会议讨论环节以“产业升级背后的技术新基建，打造产业电商”为主题，九州通医疗器械集团有限公司CIO余黎明、阿里巴巴集团阿里研究院副院长安筱鹏、阿里云智能新零售事业部业务总监闫昊、金蝶管易云研发中心总监曹程以及金蝶管易云解决方案部总监徐红立对此问题进行了探讨。各位嘉宾从企业数字化转、产业电商的发展、技术与业务融合、企业具体举措等多个角度展开分享，面对数字化转型的迫切需求，各位专家也给出了中肯建议。

会议的最后，金蝶管易云总裁夏玉明、阿里云智能新零售业务总监闫昊与一众参会嘉宾一道，共同宣布“金蝶管易云&阿里零售云全域零售联合解决方案”正式启动！

人类厌恶主观的或模糊的不确定性，甚至讨厌客观的不确定性。对于企业而言，外部市场环境的不确定性正是最大的模糊风险，企业只能选择由内发力，去构建稳定的、确定的自身能力来进行对抗。因而，企业的数字化建设恰恰就是这个时代最大的确定。再加上，5G、大数据、人工智能、工业互联网等新一代信息通信技术创新突破和辐射渗透，数字基础设施等“新基建”支撑能力的提升，产业数字化和数字产业化将是企业的必由之路。

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