【每周一星】客户内心需求的代“言”人

打开网页搜索产品经理，结果总是五花八门，每一个人都在用经验告诉我们什么才是一个好的产品经理，面对孙梦涛，我问了同样的问题。他说：“一款成功的产品，我觉得要从2个方面去考虑，一个是从客户角度，能够满足绝大部分的客户需求，能够提高客户的工作效率；一个是从商业角度，能给公司带来长久和足够的收益，同时也才能维持第一个方面。面对产品，思考如何做好产品设计，如何从四面八方客户的声音中，找到自己的坚守，这是我对自己的要求，也是对客户和公司的负责。”

青岛博众就在使用老流程中，遇到了各种问题无法解决，对此，孙梦涛和同事，与客户、RBU进行了三方沟通会议，明确了新订单能够解决客户的需求点。在他们的努力下，目前此客户已经交付成功，成为标准版第一批用户。