客户概述

深圳市晨光乳业有限公司（以下简称“晨光乳业”）创建于1979年，是深圳市光明集团有限公司全资、重点国有骨干企业。曾被国务院发展研究中心评为“全国最大鲜奶出口企业”，时至今日，已发展成为一家集研发、生产、销售于一体的专业乳制品企业。

痛点分析

1. 多平台订单管理效率低下与成本高昂
   各电商平台订单分散独立，需多平台登录与手工操作，处理流程非标准化且响应滞后，导致订单履约周期长、出错率高，严重制约业务规模化与利润增长。

2. 业务系统与财务流程未打通形成数据孤岛
   电商订单、仓储发货等业务数据与财务的结算、开票系统脱节，业财税信息分离，数据流转依赖人工，导致对账周期长、税务风险高、管理决策缺乏实时数据支持。

3. 多系统集成协同困难与精细化管理缺失
   WMS、自研商城、SAP等多个核心系统独立运作，缺乏统一接口与流程联动，难以实现订单—仓储—财务全链路贯通，制约了库存优化、发货协同与数据分析效率。

需求分析

1. 构建全渠道订单智能管理中心
   需要建设统一的订单聚合平台，支持多渠道订单自动接入、智能化处理与状态实时同步。通过标准化流程与自动化策略，实现订单处理效率与准确率的双重提升，有效降低运营成本与人力投入。

2. 建立业财税一体化数据融合平台
   需打通电商、仓储与财务系统间的数据链路，构建业财协同机制。实现业务单据自动生成财务凭证，税务数据实时同步，提升结算效率与准确性，满足合规要求与精细化核算需求。

3. 实现多系统深度集成与全链路协同
   需建设统一集成中台，对接WMS、SAP、BI等系统，实现数据与流程的互联互通。支持从订单、仓储到结算的端到端可视化管理，为库存优化、履约协同与智能分析提供系统性支撑。

解决方案概览

本项目旨在构建一体化数智运营平台，通过打造全渠道订单管理中心，实现多平台订单统一聚合、智能路由与自动化处理，显著提升履约效率并降低运营成本。同时，依托业财税数据融合平台，打通电商、WMS、SAP及开票系统，形成业务、财务、税务数据闭环，实现合规自动化结算与精准核算。此外，通过集成中台连通各系统，支持从订单、仓储、发运到结算对账的全链路协同与精细化管控，最终构建数据驱动的智能决策体系，全面赋能企业数字化转型与高质量发展。

项目落地价值

BI分析、经营数据一体化，数据成本降低60%

各部门输出报表，数据准确性差， 数据输出慢，投入大量人员进行数据整合。

通过易智算，API接口串联全部业务系统，日常业务数据自动同步企业数仓，大幅提升数据整合效率，降低数据管理成本。

订单自动化处理比例85%，物流揽收评分增加0.5分

80%订单需要人工处理，每天1000单，需要3个人进行订单处理。整体效率低下，店铺物流评分4.3

日均2500单，85%订单实现自动下载、审核、流转、回传。整体物流评分提升0.5分。

业务对账准确率99%，效率大幅提升

仓库对账、订单对账、快递对账准确率70%，每月投入6个人，10天才能完成对账。

全域对账仅需2人1天即可完成，准确率99%+，实现及时业务纠错，有效避免损失提升经营水平。

库存管理更精确，库存准确率99%

正次品库存管控混乱，运营人员不知道真实可用库存，经常出现超卖。库存结账时出现库存错误且找不到原因。

上游下游同时依照规定流程执行，大幅减少正次品库存错乱情况，全国46+仓库下，库存准确率达到99%。

业财税一体化

数据孤岛，影响联动及分析业务数据、财务数据、发票数据无法打通，各自维护处理，数据准确性无法保障

打通自研系统、sap系统、管易系统，形成数据闭环，释放数据价值，指导业务运行,提供业财对账效率

24年项目上线后，营业额、订单量扩展翻倍

缺乏经营手段，系统承载能力不足，销量、成本、利润难精细管理。

在系统支撑下，运营团队有足够的技术支撑其营销活动落地，整体业务量翻倍。