客户概述

小白熊1999年起源于韩国，于2006年成为中国本土化品牌，作为较早进军母婴用品专业领域的高端小家电企业，小白熊始终致力于为母婴家庭提供喂养解决方案，让喂养更简单。小白熊凭借第一代奶瓶消毒烘干器上市，广受好评。现已覆盖孕产，喂养，辅食，消毒，日护，美护等多个品类，30多个系列的多元化产品线，总SKU数量已超200个。

小白熊以创新技术为核心、建立了完善的设计研发、制造体系及营销团队、18年专业深耕母婴智能电器及用品领域，为了给母婴家庭提供更全面、精细、场景化的解决方案，2024年率先构建母乳喂养，奶粉喂养，成长喂养，安心喂养四大喂养场景。小白熊营销网络覆盖中国及全球各大洲，成功走进千万母婴家庭，以匠心精神一举成为中国母婴电器行业领跑者。

痛点

1. 当前超过50%的订单仍需人工操作，处理流程繁琐且容易出错。每逢大促，单日订单量常突破十万，现有系统与人力无法及时响应，造成订单大量积压、发货周期显著延长，严重影响客户体验与商家履约信誉。

2. 由于业财系统未打通，电商多平台订单、退款及促销数据需人工导出比对，对账工作量大且易出错。每月财务部门需耗费大量时间处理差异，导致月结周期延长，报表出具延迟，影响管理决策与资金效率。

3. 业务系统、电商平台与财务ERP之间数据割裂，信息口径不一、同步滞后。审计时需从多系统手工提取核对数据，流程繁琐且易出现纰漏，影响数据准确性、可追溯性，增加合规风险与内控压力。

4. 开票人员需在不同电商平台与税务系统中手动切换、录入信息，重复操作多、错误率高。订单高峰期开票排队严重，导致客户收票延迟，影响结算体验，同时手工开票也增加了税务管理与核对成本。

整体方案概览

通过以公域（三方电商平台）为流量入口，通过管易云实现订单下载、审单、拆合分等全流程调度，联动管易云仓配模块，协同实体 / 虚拟 / 第三方仓库完成入库、库存管理与发货履约；同时依托星空系统支撑采购计划、供应商协同及销售分析，最终通过星空财务模块完成结算、对账、自动开票等闭环，实现从订单到财务的全链路数字化高效协同。

详细解决方案

1. 该方案实现全渠道自动对接。

2.该自动对账中心方案，对接全渠道订单与财务系统。

3. 多系统集成方案

该多系统集成方案打通公域平台、管易云、多类型仓库及星空系统。

4. 自动开票方案

该自动开票方案对接全渠道订单，基于平台的履约数据自动提取开票信息，联动金税系统完成发票的自动开具、推送及台账同步。

项目价值

1. 构建全渠道订单处理中心，订单自动化处理比例高达90%

实现全渠道90%以上订单的自动下载、审核、流转、回传；大促期间，日均超10万单场景做到0订单积压。

2. 自动化对账中心提升财务月度结账效率，提升30%

自动对接前端平台获取资金流水并解析，实现自动化对账，月结周期由7天降低至4天，效率提升30%

3. 电商开票时长极度缩减，消费者等待时间缩减99%

消费者提供开票信息后，系统自动开票并推送消费者，等待时间由 24 小时缩短至 10 分钟以内。

4. 打通金蝶ERP系统，实现对接效率翻倍提升

从业务主档数据到销售数据，从采购单据到库存单据，自动同步财务erp系统，对接效率提升1倍。