点晶一直在追求创新与突破,而任何商业模式的创新如果没有技术进步的支撑就不可能成功。要想更好地发展,电商要基于消费者的需求来思考服务的价值。借助金蝶管易云的智能与高效,即使“双11”决战时刻订单暴增,20万笔订单量,5.33亿交易额,点晶也能做到让每一个消费者享受闪电般的发货与极致的购物体验。
—— ——毛以平 浙江点晶网络科技发展有限公司董事长
5.33亿
每年订单处理
25万
每年节省纸质发票
新零售
数据创造价值
客户概述
点晶网络(浙江)股份有限公司(原名”百诚网络“),成立于2012年6月18日,总部位于杭州市滨江区。公司依托原母公司“百诚集团”在家电家装领域的深厚行业积淀,抓住电商时代风口, 长期引领家电家装线上销售潮流,先后成功帮助夏普、华为、小米、美的、乐视、西门子、松下、海尔、惠而浦、宜华家居、COCOMAT家居、奥克斯、海信、日立、索尼、三菱等 50多个国内外家电家装品牌打开线上市场,销售额近200亿元。2017年起连续5年蝉联“天猫五星级服务商”,是浙江省电子商务行业杰出企业、杭州高新区(滨江)优秀贡献企业, 社会零售额及纳税贡献优秀企业。
业务挑战
1. 营销策略执行稳定性不足
线上多种营销策略并行时,常因规则冲突或系统兼容性问题导致优惠计算错误、订单金额异常等bug,影响用户体验与平台公信力,造成售后压力与营销资源浪费。
2. 订单同步存在性能瓶颈
当前订单下载处理速度慢,高峰期面对大量订单涌入时系统响应延迟显著,易出现数据积压、同步滞后,直接影响后续发货效率与客户满意度。
3. 开票流程依赖人工效率低
发票开具依赖人工手动操作和纸质交付,流程繁琐且易出错,无法满足高效合规的无纸化需求,增加了财务人员的工作负担与运营成本。
需求分析
1. 营销策略稳定执行需求
需构建营销规则引擎,支持多策略智能并行与冲突检测,通过系统化测试与实时监控,确保复杂促销场景下计算准确、流程顺畅,保障用户体验与活动效果。
2. 订单高速同步处理需求
需优化订单数据同步架构,支持高并发订单的实时高效下载与处理,保障业务高峰期的系统稳定性与数据时效性,确保履约流程及时启动,提升整体运营效率。
3. 电子发票自动化管理需求
需集成电子发票服务,实现订单与开票数据自动对接、发票实时生成与分发,满足无纸化、自动化、合规化的财务处理要求,降低人力成本并提升财务处理效率。
发票解决方案概览

详细解决方案
1. 营销规则引擎解决方案
部署智能营销规则引擎,支持可视化策略配置与自动化冲突校验。通过压力测试与灰度发布机制,保障复杂促销场景零差错运行,实现营销活动精准、稳定执行。
2. 订单高性能同步方案
采用分布式架构与异步处理机制,优化订单同步流程。通过数据库分片与缓存策略,支撑高并发数据实时下载处理,确保高峰期系统平稳运行。
3. 电子发票系统集成方案
对接权威税务平台,构建发票自动化系统。实现订单、税务数据实时同步与发票智能生成,支持多渠道自动分发,全面实现合规无纸化处理。
项目价值
1、全渠道,一盘货,同货同价同服务
通过管易云打通天猫、京东及其他几十家主流电商平台,消费者在不同渠道将得到同样的货品信息、商品价格和售后服务,从而更易挑选出自己真正需要的商品。在天猫、京东等平台,百诚网络实现同一批货同一家配送服务,一天4万单据全部执行完毕。
2、海量订单自动批量导入及处理,可支持千余种营销策略的设定组合
2016年点晶双11销售额为5.33亿,及时经历大促高峰,后台依旧流畅迅速,80%订单下载后可自动化处理,系统还可根据预先的设置进行订单的智能合并与拆分。逢大促,点晶电商会制定多样化的促销策略,管易云也能根据百诚要求进行“满就送”、“买就送”等促销策略的自动审单,全程0漏单、0错单。
3、电子发票功能,实现企业票务无纸化
对于3C行业来说,消费者最关注的是后续数码家电的保修及开票服务。管易承诺商品与电子发票100%自动同步。凭借管易云电子发票模块,点晶网络不需要专门储存纸质发票的房间,消费者也可随时随地打印,安心方便。
4、决胜新零售,让数据创造价值
新零售即增加数据维度,其中最重要的是用户属性的数据标签。管易云打通了点晶网络前端的营销数据与后端的业务数据,通过数据分析加深百诚对消费者购买行为的认知,大数据可以告诉百诚什么产品更受客户的青睐,从而倒逼产品的市场竞争力。
订单自动化流转
售后服务安装效率提升
月度结账效率提升
订单自动化流转
月度结账效率提升
开票效率提升
财务结账效率提升
订单自动执行
天猫/京东旗舰店评分
提货效率提升
业绩提升
店铺评分提升
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