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售后运维工程师-上海

全职 | 服务类
上海浦东新区金蝶软件园
发布时间:2020年8月20日
申请职位
岗位职责
1.在线处理客户使用公司产品售后问题; 2.负责售后处理流程的优化及售后客户信息统计及维护; 3.负责日常售后技术问题汇总分析以及话术整理; 4.及时了解客户需求,尤其是续费、产品二次开发等方面的需求;
任职要求
1.大专以上学历,1年以上工作经验; 2.具备软件行业、互联网行业、电商行业经验者优先;有软件售后,软件实施或销售工作经验的优先; 3.耐心,态度好,有责任心,应变能力强,灵活处理潜在客户咨询,回复客户疑问; 4.对电商流程熟知,对仓库管理有一定了解优先考虑。 【简历投递至:jing_shen@kingdee.com】
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